Polityka prywatności strony Merdilo Pro

Wersja z 7 września 2026 r. Dotyczy strony merdilo.com/pro i formularzy na niej dostępnych.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Jakie dane zbieramy

• Dane z formularzy: adres e-mail oraz zgoda na kontakt przy zapisie na listę oczekujących. Imię jest przy tym zapisie opcjonalne, jeśli formularz zawiera to pole. W pozostałych formularzach zbieramy też imię, a przy zapisie do rozmów o produkcie także opcjonalnie miasto, główny obszar działalności oraz liczbę prowadzonych klientów w miesiącu. Zapisujemy również udzielone zgody albo potwierdzenie akceptacji regulaminu rezerwacji.
• Dane rezerwacji miejsca założycielskiego: adres e-mail, numer NIP, nazwa firmy, adres rozliczeniowy oraz informacje o dokonanej przedpłacie. Dane podajesz w formularzu Stripe. Mamy do nich dostęp w zakresie potrzebnym do obsługi płatności, zwrotu i rozliczeń, ale nie przechowujemy numerów kart ani danych logowania do bankowości.
• Dane techniczne zgłoszenia: parametry kampanii (tzw. UTM) przekazywane w adresie strony, adres IP oraz informacja o przeglądarce (user-agent). Adres IP i moment zapisu przechowujemy jako dowód wyrażenia zgody oraz w celu ochrony formularza przed nadużyciami (prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W naszej bazie adres IP zapisujemy w postaci nieodwracalnego skrótu; pełny adres przekazujemy dostawcy narzędzia e-mail wyłącznie jako dowód zgody.
• Dane związane z umawianiem rozmowy: jeśli skorzystasz z osadzonego kalendarza Calendly, dane potrzebne do wyboru i potwierdzenia terminu przetwarza Calendly zgodnie z informacjami prezentowanymi w formularzu rezerwacji.
• Dane analityczne i reklamowe: po Twojej zgodzie Google Analytics 4 oraz narzędzia Meta, w tym Meta Pixel i API konwersji, mogą zapisać identyfikatory cookies oraz otrzymać informacje o korzystaniu ze strony i zdarzeniach kampanii, np. wyświetleniu strony lub zapisie. W celu przypisania zgłoszenia do reklamy Meta może otrzymać również zaszyfrowaną skrótem wersję podanego adresu e-mail i imienia. Meta wykorzystuje ją do dopasowania zdarzenia, a nie otrzymuje od nas hasła ani treści odpowiedzi z ankiety.
• Odpowiedzi z dobrowolnej ankiety po zgłoszeniu do rozmów o produkcie albo rezerwacji miejsca założycielskiego. Aktualny zapis na listę oczekujących nie wymaga ankiety.

3. Cele i podstawy prawne

• Kontakt e-mailowy w sprawie Merdilo Pro i prowadzenie listy oczekujących - na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej).
• Rezerwacja miejsca założycielskiego, rozliczenie przedpłaty i jej zwroty - podjęcie działań przed zawarciem umowy i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Newsletter o postępach budowy - na podstawie odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej).
• Umówienie i obsługa rozmowy - podjęcie działań na Twoje żądanie przed rozpoczęciem współpracy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Rozliczenia podatkowe i księgowe - obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń - prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Pomiar skuteczności kampanii i reklamy - wyłącznie po Twojej zgodzie na cookies analityczne i reklamowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej).

Podanie danych jest dobrowolne. Do zapisu na listę oczekujących potrzebujemy adresu e-mail i zgody na kontakt w sprawie Merdilo Pro; imię nie jest wymagane. Zapis nie oznacza zgody na newsletter, nie wymaga zakupu ani ankiety. Zapis do rozmów o produkcie wymaga zgody na kontakt. Rezerwacja miejsca założycielskiego wymaga akceptacji regulaminu rezerwacji.

4. Komu powierzamy dane

• dostawcy infrastruktury i hostingu strony (Google - Firebase Hosting),
• operatorowi płatności (Stripe) - w zakresie obsługi przedpłat i zwrotów,
• dostawcy kalendarza spotkań (Calendly) - jeśli wybierzesz termin rozmowy,
• dostawcy narzędzia do wysyłki wiadomości e-mail - w zakresie obsługi listy oczekujących i newslettera,
• Google i Meta - wyłącznie po zgodzie na cookies analityczne i reklamowe, w zakresie pomiaru ruchu, dopasowania zdarzeń i skuteczności kampanii,
• biuru rachunkowemu - w zakresie dokumentów rozliczeniowych.

Niektórzy dostawcy (Google, Meta, Stripe, Calendly) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W zależności od dostawcy odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5. Cookies i zmiana decyzji

Strona zapisuje lokalnie Twoją decyzję dotyczącą cookies, aby nie pytać o nią przy każdym wejściu. Ten zapis jest potrzebny do zapamiętania Twojego wyboru. Cookies analityczne i reklamowe nie są uruchamiane bez zgody. Możesz ją cofnąć lub zmienić w dowolnym momencie przez link „Zarządzaj cookies” w stopce strony.

6. Jak długo przechowujemy dane

• dane z listy oczekujących i newslettera - do czasu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu,
• dane rezerwacji i przedpłat - przez czas obsługi rezerwacji, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń,
• dane związane z umówioną rozmową - przez czas potrzebny do jej przygotowania i przeprowadzenia, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia lub obrony ewentualnych roszczeń,
• odpowiedzi z dobrowolnej ankiety - przez okres przechowywania zgłoszenia, którego dotyczą,
• dowody udzielonych zgód i akceptacji regulaminu - przez okres potrzebny do wykazania ich prawidłowego zebrania oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
• lokalny zapis decyzji dotyczącej cookies - do czasu zmiany decyzji albo usunięcia danych strony w przeglądarce,
• dane w Google Analytics, Meta Pixel i API konwersji - przez okresy skonfigurowane w tych usługach, nie dłużej niż jest to potrzebne do pomiaru kampanii,
• dokumenty księgowe - przez 5 lat, licząc od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami.

7. Twoje prawa

W sytuacjach przewidzianych prawem masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Wystarczy wiadomość na kontakt@merdilo.com.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

9. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy dodamy nowe narzędzia na stronie. Aktualna wersja zawsze będzie dostępna pod tym adresem, z datą u góry dokumentu.