Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@merdilo.com

2. Definicje

• Aplikacja - aplikacja mobilna Merdilo dostępna na systemy iOS i Android
• Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji
• Dane osobowe - informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej
• RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
• Przetwarzanie - operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych

3. Zakres zbieranych danych

W ramach korzystania z Aplikacji zbieramy następujące kategorie danych:

3.1. Dane konta użytkownika

• Adres e-mail (wymagany)
• Hasło (zahashowane, przechowywane bezpiecznie)
• Imię i nazwisko (opcjonalne)
• Zdjęcie profilowe (opcjonalne)
• Data rejestracji i ostatniego logowania
• Preferowany język aplikacji

3.2. Dane psów

• Imię psa
• Rasa i wiek
• Zdjęcie psa (opcjonalne)
• Dane behawioralne (wyniki analizy AI)

3.3. Dane urządzeń

• Identyfikator urządzenia
• Nazwa urządzenia
• Platforma (iOS/Android)
• Token powiadomień push (FCM)

3.4. Dane sesji monitoringu

• Czas rozpoczęcia i zakończenia sesji
• Wyniki klasyfikacji AI (typ dźwięku: szczekanie, skomlenie, wycie)
• Poziom pewności klasyfikacji
• Liczba i rodzaj alertów
• Metadane o zachowaniu psa (spokojny, zaalarmowany, zestresowany)

3.5. Dane techniczne

• Adresy IP (podczas połączenia WebRTC)
• Logi błędów i diagnostyczne
• Informacje o wersji aplikacji i systemu operacyjnego

3.6. Dane płatności

• Historia subskrypcji (plan, data rozpoczęcia/zakończenia)
• Status płatności

Płatności są przetwarzane przez Apple App Store lub Google Play. Nie przechowujemy danych kart płatniczych ani innych szczegółów płatności.

4. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usługi monitoringu - umożliwienie korzystania z funkcji Aplikacji, w tym streamingu video/audio i analizy behawioralnej
• Analiza AI - klasyfikacja dźwięków psa i wykrywanie wzorców behawioralnych
• Wysyłanie powiadomień push - informowanie o zdarzeniach wykrytych przez AI
• Obsługa płatności i subskrypcji - zarządzanie kontami premium
• Poprawa jakości usługi - analiza zagregowanych danych w celu ulepszania Aplikacji
• Komunikacja z użytkownikiem - odpowiadanie na zapytania i obsługa techniczna
• Wypełnienie obowiązków prawnych - przechowywanie danych zgodnie z przepisami

5. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych zgodnie z RODO:

6. Przetwarzanie audio i video

Aplikacja Merdilo wykorzystuje zaawansowane technologie do monitoringu psa. Oto jak przetwarzamy dane multimedialne:

6.1. Analiza audio (ML)

• Model sztucznej inteligencji (YAMNet) działa lokalnie na Twoim urządzeniu
• Surowe nagrania audio NIE są wysyłane na nasze serwery
• Na serwery trafiają jedynie wyniki klasyfikacji (np. "szczekanie", poziom pewności, znacznik czasu)
• Audio jest analizowane w czasie rzeczywistym i nie jest trwale zapisywane

6.2. Streaming video/audio (WebRTC)

• Stream odbywa się bezpośrednio między urządzeniami (peer-to-peer)
• Transmisja jest szyfrowana protokołem DTLS-SRTP
• Serwery Firebase służą jedynie do nawiązania połączenia (signaling)
• Nie nagrywamy ani nie przechowujemy strumieni video/audio

7. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Firebase (Google LLC) - usługi backendowe, autentykacja, baza danych, powiadomienia push
• Apple Inc. / Google LLC - przetwarzanie płatności przez App Store / Google Play
• Serwery STUN/TURN - usługi WebRTC (tylko adresy IP do nawiązania połączenia)

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre usługi, z których korzystamy (Firebase, Google Cloud), mogą przetwarzać dane w USA lub innych krajach poza EOG.

Przekazywanie danych odbywa się na podstawie:

• Standardowych klauzul umownych (Standard Contractual Clauses) zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Dodatkowych zabezpieczeń technicznych (szyfrowanie, pseudonimizacja)

Możesz uzyskać kopię standardowych klauzul umownych kontaktując się z nami pod adresem kontakt@merdilo.com.

9. Okres przechowywania danych

10. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych oraz ich kopię
• Prawo do sprostowania - możesz poprawić nieprawidłowe lub uzupełnić niekompletne dane
• Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") - możesz żądać usunięcia swoich danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz ograniczyć zakres przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie
• Prawo do wycofania zgody - jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@merdilo.com.

11. Usunięcie konta i danych

Możesz usunąć swoje konto i wszystkie powiązane dane na dwa sposoby:

• W aplikacji: Przejdź do Ustawienia > Konto > Usuń konto
• Przez e-mail: Wyślij prośbę na adres kontakt@merdilo.com

Po usunięciu konta:

• Wszystkie Twoje dane osobowe zostaną trwale usunięte w ciągu 30 dni
• Dane wymagane przez prawo (np. dokumentacja księgowa) będą przechowywane przez okres wymagany przepisami
• Usunięcie jest nieodwracalne - nie będziesz mógł odzyskać konta ani danych

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy następujące środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie transmisji - wszystkie połączenia są zabezpieczone protokołem HTTPS/TLS
• Szyfrowanie WebRTC - stream video/audio jest szyfrowany protokołem DTLS-SRTP
• Bezpieczne przechowywanie haseł - hasła są hashowane przy użyciu algorytmów Firebase Auth
• Reguły dostępu do bazy danych - Firebase Security Rules ograniczają dostęp do danych
• Przetwarzanie lokalne - analiza ML odbywa się na urządzeniu, bez wysyłania audio na serwery
• Regularne przeglądy bezpieczeństwa - monitorujemy i aktualizujemy zabezpieczenia

13. Pliki cookies i podobne technologie

Aplikacja mobilna nie wykorzystuje plików cookies. Korzystamy jednak z następujących technologii:

• Firebase Analytics (opcjonalne) - do zbierania anonimowych statystyk użytkowania
• SharedPreferences / UserDefaults - do przechowywania lokalnych ustawień aplikacji (np. motyw, preferencje)

Możesz wyłączyć zbieranie danych analitycznych w ustawieniach aplikacji.

14. Osoby niepełnoletnie

Aplikacja Merdilo nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 16 lat. Jeśli dowiesz się, że osoba niepełnoletnia przekazała nam swoje dane, prosimy o kontakt - niezwłocznie je usuniemy.

15. Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

16. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.

O istotnych zmianach poinformujemy Cię:

• Poprzez powiadomienie w aplikacji
• Drogą e-mailową (jeśli posiadasz konto)

Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami.

17. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami: